POLITICHE & INFO

La nostra priorità è la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Figoduro, ecco come puoi effettuare un reso.

1. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Affinché il reso venga accettato ed elaborato correttamente, l'articolo deve rispettare i seguenti requisiti fondamentali:

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Deve essere restituito conservando rigorosamente l'imballaggio originale.
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato, alterato o danneggiato in alcun modo.

3. Costi e Metodo di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Per garantire la massima sicurezza e la tracciabilità del pacco, richiediamo che la spedizione di reso venga effettuata esclusivamente tramite il nostro corriere partner GLS.

4. Procedura per effettuare il Reso

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di seguire questi semplici passaggi:

• Passo 1: Invia un'email all'indirizzo info@figoduro.it indicando il tuo numero d'ordine, i tuoi dati e gli articoli che desideri restituire.
• Passo 2: Prepara il pacco inserendo i prodotti nel loro imballaggio originale, assicurandoti che siano ben protetti.
• Passo 3: Spedisci il pacco tramite corriere GLS all'indirizzo indicato nel paragrafo successivo.

5. Indirizzo di Spedizione e Contatti

I resi devono essere spediti fisicamente al seguente indirizzo logistico:

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nei nostri magazzini, ti invieremo un'email di conferma. Se il reso rispetta tutte le condizioni sopra elencate, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi (le tempistiche esatte dipendono dalla tua banca o dal circuito della carta).

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web figoduro.it e gli acquisti effettuati tramite esso.

1. Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da:

2. Accettazione delle Condizioni Generali

Effettuando un ordine sul sito figoduro.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Disponibilità e Prezzi dei Prodotti

• Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
• I costi di spedizione sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento.
• La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. In caso di indisponibilità post-ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato.

4. Modalità di Pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di carte di credito, carte di debito o tramite il circuito PayPal. Le transazioni sono processate in totale sicurezza attraverso i rispettivi gateway di pagamento crittografati (Stripe e PayPal).

5. Modalità e Tempi di Consegna

Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati tramite il corriere espresso GLS. I tempi di consegna variano solitamente tra le 24 e le 48 ore lavorative (salvo zone disagiate o isole), a partire dal momento in cui l'ordine viene elaborato e affidato al corriere.

6. Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per le istruzioni dettagliate, si prega di consultare la nostra sezione dedicata a Resi e Rimborsi.

7. Rivenditori e Partner B2B

Alcuni prodotti presenti su Figoduro sono legati a vetrine di partner, creator e influencer. Vizzo.it SNC gestisce la produzione, la logistica e la transazione finanziaria per conto di questi store. Tutte le garanzie, le spedizioni e le condizioni di reso sono assicurate direttamente da Vizzo.it SNC.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, grafiche, loghi, immagini, codici) sono di proprietà esclusiva di Vizzo.it SNC o dei rispettivi partner creativi. È severamente vietata la riproduzione, la modifica o l'utilizzo non autorizzato dei suddetti materiali.

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1. Titolare del Trattamento dei Dati

2. Tipologie di Dati raccolti

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3. Modalità e luogo del trattamento dei Dati

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

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• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.

4. Periodo di conservazione

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• I Dati raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.
• Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

5. Cosa facciamo con le tue informazioni?

• Fase di Acquisto: Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail.
• Navigazione: Riceviamo automaticamente l’indirizzo IP per fornirti informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.
• Marketing via e-mail e SMS: Con il tuo consenso, possiamo inviarti e-mail o messaggi di testo sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti (inclusi promemoria per il pagamento attivabili tramite webhook).

6. Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• Revocare il consenso: in ogni momento.
• Opporsi al trattamento: quando avviene su una base giuridica diversa dal consenso.
• Accedere ai propri Dati: ricevere una copia dei Dati trattati.
• Verificare e chiedere la rettificazione.
• Ottenere la limitazione del trattamento.
• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.
• Ricevere i propri Dati o farli trasferire: in formato strutturato ad un altro titolare.
• Proporre reclamo: all’autorità di controllo della protezione dei dati.

7. Come esercitare i diritti e Ulteriori informazioni

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

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1. Introduzione

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